01
销售
自动化管理
多渠道接入
支持微信、小程序、邮箱、原有的 CRM 系统等渠道联系客服，进行高效沟通
智能聊天机器人
基于 Azure 建立智能知识库机器人，以问答和引导模式快速找到售前常见问题和相应的答案，7*24 小时在线应答客户问题
客户管理平台
简化现有的 CRM 系统，通过 Azure 将系统部署在企业微信支持移动端的使用，管理层能够通过实时的销售信息分析未来趋势
客户售后管理
02
工单管理
实现端对端的全过程管理，确保客户的每个服务请求都能得到妥善处理
知识库
实时收集客户的问题，将问题及答案集成到知识库中，销售与客户对接的时候能够及时获取资料，避免同一问题反复解答，提高效率
售后管理平台
通过标准化的售后业务管理平台，系统管理售后业务各阶段的数据，帮助企业实现售后服务数字化，更高效地管理售后业务